Seleccione en la home page la fecha de llegada y de salida, recordando que la fecha de salida se refiere a la noche anterior
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1. Seleccione en la home page la fecha de llegada y de salida, recordando que la fecha de salida se refiere a la noche anterior; introduzca el número de habitaciones y el número de personas por cada habitación, y luego pulse el botón “Busca”;
2. El programa se encarga de efectuar el control de la disponibilidad, según el período y el alojamiento seleccionados. Una página nueva señalará la lista de los hoteles disponibles.
3. Seleccione el hotel haciendo clic en el enlace “Reserva”, al lado de la habitación disponible escogida. Aparecerá la visualización del precio total de las habitaciones por todo el período de estancia. Para continuar haga clic en el botón “Reserva”;
4. De tal manera accederá a una ventana en la cual introducir tus datos personales. Una vez rellenados todos los campos obligatorios (los que llevan asterisco “*”) y después de haber introducido eventualmente un texto en el campo Comentarios, el programa te pedirás la aceptación de la normativa sobre el tratamiento de los datos personales y sobre la confidencialidad. Si desea aceptar y proseguir, haga clic en el botón “adelante”;
5. Cuando todos los campos serán rellenados correctamente el programa visualizará una recapitulación de los detalles de su demanda. Para efectuar la reserva definitiva, haz clic en “Reserva”.
6. La confirmación de la reserva será comunicada mediante un mensaje visual y un mensaje de correo electrónico que será enviado a la dirección de e-mail introducida en el campo de los datos personales (punto 4). Si no recibiera dicho mensaje e-mail, por favor contactar con nuestro servizio de atención al cliente.

Sí. Puede llamar gratuitamente desde Italia nuestro número y efectuar la reserva telefónicamente. [Leer más...]

Sí. Puede llamar gratuitamente desde Italia nuestro número y efectuar la reserva telefónicamente. Antes de llamar, recuerde que necesita tener al alcance su dirección de correo electrónico y una tarjeta de crédito válida.

La confirmación de la reserva es INSTANTÁNEA porque la disponibilidad de las habitaciones [Leer más...]

La confirmación de la reserva es INSTANTÁNEA porque la disponibilidad de las habitaciones viene constantemente puesta al día en el sistema. De todas maneras, los únicos responsables de la administración de las reservas a través del sistema son los hoteles, los cuales, cuando ingresan en nuestra red, se comprometen a actualizar en tiempo real la disponibilidad de las habitaciones.

El precio indicado en el programa es relativo al coste total de la estancia.
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El precio indicado en el programa es relativo al coste total de la estancia. Los precios indicados en la página Tarifas del hotel se refieren al coste de la habitación por cada noche. Los precios indicados en el portal, después de la búsqueda de disponibilidad, se refieren al coste total de las habitaciones reservadas por toda la permanencia. En general, en los precios pueden estar incluidos los servicios e impuestos; cada hotel especifica el desayuno y los demás eventuales servicios. Todo lo que está comprendido en el precio, de todas maneras, está especificado en el sitio del hotel en la página Tarifas, y resumido antes y después de la confirmación de la reserva.

Para confirmar o cancelar una reserva todo lo que tienes que hacer es conectarse en línea [Leer más...]

Para confirmar o cancelar una reserva todo lo que tienes que hacer es conectarse en línea y entrar en el portal, pinchar en Tus Reservas, insertar el código de la reserva y la contraseña asignada por el sistema al final del proceso de reserva. El sistema te mostrará los detalles de la reserva y tu podrás ver o cancelar tu reserva. Si necesitas cambiar tu reserva tienes que llamar nuestro número de lunes a viernes, de 9.00 horas a 18.00 horas CET o enviar un correo electrónico; nuestro personal se pondrá en contacto contigo los más antes posible.

Es el plazo dentro del cual es posible efectuar la cancelación de la reserva sin incurrir en la penalización.[Leer más...]

Es el plazo dentro del cual es posible efectuar la cancelación de la reserva sin incurrir en la penalización. Cada hotel establece de manera autónoma el plazo de cancellation policy y la relativa penalización. Esta especificación se halla en el sitio del hotel, en la página Tarifas, y aparece antes de la confirmación de la reserva; además lo hallará también en el mensaje de e-mail que recibirá. Aconsejamos leer atentamente estas condiciones de venta y las relativas penalizaciones en caso de no show o de cancelación tardía. El sistema no carga en cuenta ningún coste en caso de cancelación de la reserva.

El formulario de petición de la reserva contiene un campo disponible para los comentarios donde tu puedes escribir notas [Leer más...]

El formulario de petición de la reserva contiene un campo disponible para los comentarios donde tu puedes escribir notas, comentarios y peticiones especiales al hotel elegido. Cuando la reserva está terminada, recibirás un correo eléctronico que contendrá todas las informaciones sobre el hotel que has reservado, incluido el número de teléfono.